управление знаниями

• https://continuouscoordination.org/, https://t.me/the_know_all/365

Фреймворк и философия организации работы в сферах, где результатом является интеллектуальная собственность. Подход тесно связан с концепциями управления знаниями и во многом дополняет их.

Семь принципов Continuous Coordination

1. Keep a steady beat: Установление регулярного ритма для обмена информацией и синхронизации.
2. Lead with context: Предоставление полного контекста для принятия решений.
3. Work in the open: Обеспечение доступности информации для всех членов команды.
4. Tell the future: Открытое обсуждение планов и намерений.
5. Spare the meetings: Минимизация количества встреч в пользу более эффективных методов коммуникации.
6. Write it down: Фиксация информации в письменном виде для лучшего сохранения и передачи знаний.
7. Track output, not input: Фокус на результатах работы, а не на затраченном времени.

Очень тесно пересекается с культурой обмена знаниями.

• Принцип "Write it down" способствует формированию корпоративной базы знаний. Например, при разработке нового продукта, все решения, обоснования и исследования документируются и становятся доступными для всей команды.
• "Work in the open" соответствует идее открытого доступа к знаниям в организации. Это может проявляться в использовании общедоступных вики-систем или инструментов для совместной работы, где каждый член команды может видеть и вносить вклад в проекты других или предложить помощь.
• Принцип "Lead with context" помогает в правильной интерпретации и применении знаний. Например, при передаче проекта новому сотруднику, помимо документации, предоставляется полный контекст: история принятия решений, отвергнутые альтернативы, обсуждения и т.д.
• "Spare the meetings" может быть реализовано через асинхронные обучающие материалы или документированные процессы, либо через асинхронные митинги — можно записывать короткие видео или демонстрации, если нужно показать результат работы.
• "Track output, not input" в контексте управления знаниями означает фокус на том, как эффективно знания применяются на практике и каков уровень осведомленности команды, а не на количестве проведенных тренингов или созданных документов.

Важный момент, который отмечает со-автор фреймворка — не стоит задачи измерять синхронизированность количеством артефактов, документов (как не было смысла измерять ее количеством встреч или приходов в офис), важно наличие контекста.

Говорят, довольно разумные пункты (что-то банально и общеизвестно, но всегда полезно вспомнить базовые принципы) + есть примеры:

1. Beginners Guide to Knowledge Base Organisation in a Structured Way (https://document360.com/blog/beginners-guide-knowledge-base-organisation/)
2. How to Write an Incredible Knowledge Base Article (https://document360.com/blog/how-to-write-a-knowledge-base-article/)
3. How to Create a Good Internal Knowledge Base (https://document360.com/blog/create-good-internal-knowledge-base/)